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微信电话本老产品为何燃新火

发布时间:2019-10-13 05:36:21 编辑:笔名

  正当运营商纠结于何时推出整合语音、短信、彩信等业务的融合通信之时,腾讯又出来捅了一刀子。

  11月12日,腾讯宣布其本Android版v3.0与iOS版v1.0正式上线,最大特点就是能够拨打高清免费,同时具有自动备份联系人、导入头像、群发短信、批量删除联系人等功能。

  老产品为何突然火爆?

  有意思的,与朋友圈和媒体火爆讨论状况相对的是,本并不是腾讯推出新的OTT产品。据腾讯内部人士对《一观察》透露称:本本来是原通讯录团队的产品,该团队归属在腾讯广州研发部,张小龙团队下面,可以认为这款产品就是自己的产品,而此款产品首个版本已于2013年8月在国内各大Android市场先后上线,之前腾讯自家的应用宝也推广过几轮,目前渠道下载用户超过2200万,活跃用户在数百万。以前的下载页面是用FOXMAIL的,而这次是启用了独立的。

  对于为何一款推出时间超过一年的产品突然火起来,《一观察》分析认为:

  1、iOS版对于用户传播度更高。之前Android版上线已发展了超过2200万渠道下载,但用户群质量并不高,这也造成了上线一年时间并不为业内所知。而iOS上线第一天下午立即冲到了App Store免费排行榜的第一名,用户评论超过1100个,而上线多年的淘宝评论也不过1000个。

  2、方面之前刻意低调。由于本信为典型的OTT应用,之前因为信令心跳问题已遭到中国移动炮轰,因此OTT意味更浓的本刻意保持了低调。

  3、公关背后推动。溯根求源可以发现,本在11月12日由腾讯站在凌晨01:59发布了公关稿,腾讯公关人员也同时在自己朋友圈、几个大的媒体群进行转发。+免费+革命运营商概念,最终引发了媒体和业内的普遍关注,进行引发了极具威力的社交传播效果。

  本有没有动运营商奶酪?

  本引发了传统电信行业人士、互联从业人员的激烈讨论。有电信行业分析师认为免费是个伪概念、威胁不了运营商,理由是不管是4G/3G还是固转WiFi依然离不开运营商的数据络,同时运营商套餐中语音时长已经足够用户使用。互联从业人员则回应称,免费的互联产品一定会革掉收费的传统的运营商命根,运营商应加速转型。

  如果从产品角度分析,本对运营商的冲击如下:

  1、重塑本和号码体系。运营商最宝贵的资源在用户端主要有:本(通讯录)、号卡资源、收费通道和移动络。本不仅接入了用户号码,同时接入了用户通讯录,并支持同步至云端,支持对联系人直接进行删减。也就是说,运营商看重的本和号卡资源直接被绕过去了,并且联系人关联头像、实时云存储等优化功能,更加适合年轻用户需求。

  2、运营商语音、短信、彩信业务被加了外壳。用户一旦使用本,也就意味着无论拨打、发动短信和彩信等运营商业务,都必须先过本这一关的免费提示过滤,这种外壳才是对运营商基础业务真正的冲击根源。

  3、运营商语音和短信业务收入加速下滑。在OTT业务冲击下,国内三大运营商今年以来的语音和短信收入业务持续下滑。以中国移动为例,2014年前三季度短信使用量4553亿条,比上年同期下降了20.2%。中国移动在财报中称,移动互联带来的冲击,导致语音、短信、彩信业务继续下滑。本的火爆无疑对运营商来说雪上加霜。

  4、运营商O2O业务发展空间进一步萎缩。小米黄页、搜狗号码通等已经通过整合通讯录打通用户与商家的O2O需求。而运营商也希望整合通信录、LBS、NFC(移动支付)探索O2O业务,增强未来收入,并已在此基础上发展出了移动位置基地、电信天翼生活等业务。本的强势进入,将进一步压缩本就不具市场竞争优势的运营商O2O梦想。

  5、用户大数据截留。通过近20年的发展,三大运营商特别是中国移动建立了巨大的用户行为数据库,只是受限于内外部条件,在数据挖掘和商业化上探索不够。而本这类应用,可迅速截留用户的行为数据,运营商十几年建立起来的用户数据优势有可能灰飞烟灭。

  6、打击中国移动融合通信业务。按照中国移动今年6月公布的《VoLTE技术白皮书》,VoLTE语音通话技术年底试商用。但实际情况是,中国移动今年主要精力全部投入了TD-LTE基站部署和络优化,VoLTE年内试商用进程已被延后至2015年二季度前后。而构架在VoLTE络基础上的,整合用户通信录、终端、短信、彩信、语音、视频的融合通信业务也将被延后。

  有意思的是,融合通信被业内认为是中国移动反击最有效的措施。本此时再次被热炒的意义在于,不用向用户普及半年后的VoLTE络,也不用捆绑中国移动的订制,仅靠软件端就可解决问题,这无疑给中国移动未来推广融合通信业务造成难度。

  本的未来

  综合以上信息,上线时间已过一年的本被突然热炒,有腾讯发展自身业务,反击运营商融合通信的意图,也有试探运营商和监管部门对踩过OTT红线后的反应。即使被监管部门封杀,也不至于殃及大平台,同时还会受到业界一直同情和OTT企业声援。

  值得关注的是,不仅仅是中国移动用户,中国联通与中国电信用户也在11月12日10:00之后出现了本的短信验证问题,有业内评论称是三大运营商联合对本实行了短信通道封杀,不过随后被三大运营商相关部门否认。腾讯官方称:本发布后用户量过大,目前相关服务(包括登录、注册、收取短信验证码、免费通话等功能)出现不稳定,给部分用户造成了影响,相关工作人员正在紧急处理中,将尽快恢复。有进一步消息我们随时与大家同步,给你带来的不便,我们深感抱歉。

  也有业内分析师认为用户规模约6亿,与国内近13亿用户体量差距仍然巨大。不过《一观察》认为,虽然国内3G/4G渗透率,包括智能用户占比都不过半,但剩下的50%用户也并不会产生高的ARPU。也就是说,大部分语音通话、无线数据使用都是由目前的用户所完成。

  已经改变了国内用户的智能使用习惯和移动互联生态,那本的未来呢?

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